חווית לקוח – 4 מיומנויות שכדאי להכיר

חווית לקוח – 4 מיומנויות שכדאי להכיר

חוויית הלקוח שמספקת חברה היא ההשתקפות של תרבותה והתהליכים שבה. לכן כדי לספק חווית לקוח משובחת, הארגון חייב להתחייב לשינויים מהותיים וארוכי טווח, ולא להסתפק בפלסטרים. אז מהי בדיוק חווית לקוח ולמה כל כך חשוב לעבוד בזה?   יעל קנדר | !Data & CX Partner, 2DO ומרצה...
אנליסט דיגיטל – תפקיד בצמיחה אדירה

אנליסט דיגיטל – תפקיד בצמיחה אדירה

מבלי ששמנו לב, לצד תפקידים נחשקים ומוכרים בעולם הדיגיטל, הלך וצמח לו תפקיד נוסף: אנליסט דיגיטלי (Analyst Digital). ייתכן וגם אתם נחשפתם למודעות הדרושים הרבות בתחום, במיוחד בקרב משרדי פרסום, חברות מדיה וארגונים גדולים. אז למה התפקיד כל כך מבוקש, למי הוא מתאים וכמה אפשר...
איך עובדים נכון עם אימייל מרקטינג?

איך עובדים נכון עם אימייל מרקטינג?

טור אורח | ארז חורב- – -שמי ארז חורב, מנהל התוכן של אתר המסחר של רשת מלונות ישרוטל, ובוגר Digitalent בקורס ניהול תוכן ומדיה חברתית. משתמשים בניוזלטרים כחלק מאסטרטגיית התוכן שלכם? צברתם רשימות דאטה ואתם רוצים לפתח איתן קשר? הגעתם לכתבה הנכונה.האימייל מרקטינג כאן...
איך בונים אסטרטגיה דיגיטלית?

איך בונים אסטרטגיה דיגיטלית?

מה עולה לך לראש כשאומרים ‘אסטרטגיה דיגיטלית’? כאשר מגיע הזמן לגבש אסטרטגיה, את רובנו המילה הגדולה הזאת די מפחידה ומשאירה עם הרבה סימני שאלה: איך עושים את זה? מאיפה להתחיל? אז כדי לא להישאר באפלה, גייסנו למשימה את אסף דותן וענבר דותן מחברת BO- Business...
שינוי גודל גופנים