חווית לקוח – 4 מיומנויות שכדאי להכיר

חווית לקוח – 4 מיומנויות שכדאי להכיר

חוויית הלקוח שמספקת חברה היא ההשתקפות של תרבותה והתהליכים שבה. לכן כדי לספק חווית לקוח משובחת, הארגון חייב להתחייב לשינויים מהותיים וארוכי טווח, ולא להסתפק בפלסטרים. אז מהי בדיוק חווית לקוח ולמה כל כך חשוב לעבוד בזה?   יעל קנדר | !Data & CX Partner, 2DO ומרצה...
איך עובדים נכון עם אימייל מרקטינג?

איך עובדים נכון עם אימייל מרקטינג?

טור אורח | ארז חורב- – -שמי ארז חורב, מנהל התוכן של אתר המסחר של רשת מלונות ישרוטל, ובוגר Digitalent בקורס ניהול תוכן ומדיה חברתית. משתמשים בניוזלטרים כחלק מאסטרטגיית התוכן שלכם? צברתם רשימות דאטה ואתם רוצים לפתח איתן קשר? הגעתם לכתבה הנכונה.האימייל מרקטינג כאן...
איך בונים אסטרטגיה דיגיטלית?

איך בונים אסטרטגיה דיגיטלית?

מה עולה לך לראש כשאומרים ‘אסטרטגיה דיגיטלית’? כאשר מגיע הזמן לגבש אסטרטגיה, את רובנו המילה הגדולה הזאת די מפחידה ומשאירה עם הרבה סימני שאלה: איך עושים את זה? מאיפה להתחיל? אז כדי לא להישאר באפלה, גייסנו למשימה את אסף דותן וענבר דותן מחברת BO- Business...
5 דרכים למנוע טעויות מביכות בעבודה עם Google Analytics

5 דרכים למנוע טעויות מביכות בעבודה עם Google Analytics

בעבודה עם מערכת מסועפת ומלאת דאטה כמו Google Analytics, קל מאוד לעשות טעויות, הרבה טעויות. החדשות הטובות הן שיש לא מעט אנשי דיגיטל שכבר עשו אותן לפניכם. אז קחו כמה דקות כדי לשמוע על הסיפורים שאני עברתי, שמהם אתם יכולים רק ללמוד. שמי דניאל צ׳רניאק ואני מומחה בתחום...
3 חברות שעושות עבודת eCommerce מעולה

3 חברות שעושות עבודת eCommerce מעולה

בין אם אתם מקימים כרגע מערך איקומרס בארגון, או בין אם רק התחלתם לפזול לכיוון, אין ספק שתמיד חשוב להציץ אל עבר החברות הגדולות. לא כי יש להן יותר משאבים, פשוט כי ייתכן שהניסיון שלהן- שווה עבורכם זהב, וללמוד מהטעויות או מההצלחות של כל אחת מהן תחסוך לכם בעתיד הרבה זמן...
מילון המושגים שיסייע לכם לצלול אל עולם הדיגיטל

מילון המושגים שיסייע לכם לצלול אל עולם הדיגיטל

המושגים הרבים מעולם הדיגיטל יכולים לעיתים לבלבל ולהקשות על השפה המשותפת עם הספקים, הלקוחות או הצוות איתו אתם עובדים. אספנו עבורכם 24 מונחים מעולם הדיגיטל שכל איש שיווק חייב להכיר. מוכנים? A-H A/B Testing – טקטיקת פרסום שבמהלכה בודקים שתי גרסאות זהות בעלות שינוי ...
שינוי גודל גופנים